相信第一次接触苹果公司logo的人,多会好奇:“一个好端端的苹果为什么会残缺掉一块呢?”也许每个人都有自己的答案,而这个答案的最佳解答者,也是这枚logo的创造人乔布斯先生,此刻已经永远不用回答这个问题了。
乔布斯就像苹果logo缺失的那部分,你看不到的,摸不到的,却致命吸引着你。和耳熟能详的苹果产品不同,这个世界上有很多东西是不可见的,比如对一个人的爱,对乔布斯的怀念,这是一种自然而发的“独特的情感”。这和品牌创建有何关系呢?这一份看不见、割不断的“独特的情感价值”不正是乔布斯品牌的根源所在吗?创造“独特的情感利益”就是品牌的核心价值,而乔布斯终其一生都在演绎创造独特的情感利益给我们带来的品牌魔力。
乔布斯品牌的魔力是如何产生的呢?在一部描述苹果与微软的成长史的影片《硅谷传奇》开篇,扮演乔布斯的演员对着镜头说了一段台词,他说:“我们来到这里,是想要给世界留下一个印记的,否则,为什么要来这里?我们正在创造一个全新的信仰,像艺术家和诗人一样?!闭舛翁ù史浅>?,虽然不能肯定是乔布斯亲述,但相信已经触及他心中燃烧的部分——“用科技和人文精神,用理性与灵性的融合,跨越商业逻辑与消费情感的鸿沟,改变世界?!蹦慊崴嫡庑┛诤盘ㄐ模晒α怂凳裁炊际嵌缘?,而我以为只有说对了才有可能成功。苹果一则广告中的文案很好说明了这一点,“正是那些疯狂到以为自己可以改变世界的人,才能真正改变世界?!被蛐砦颐腔够崴?,我们只是通过苹果的产品才知道有乔布斯这个人的,没有苹果产品,乔布斯说什么与我何干。不可否认如果品牌有基因的话,其中一个重要部分必然包含“产品和服务”,这也是经典品牌及营销教科书中为什么着重于“战略”“定位”“品类”等的原因,这些都是必须的,这就如同苹果logo那实实在在的部分。而这里希望探讨的话题,恰恰是前面提到的“看不到的部分”,也正是苹果logo隐藏在深深背景中那块神秘缺失的部分,让乔布斯之光照耀了整个世界。当我们的视线开始离开纯粹可视化的物质,我们就会停止对外部世界的讨论,停止对消费者的“狩猎”和“解剖”,停止将竞争对手当成“妖魔”进行斩杀,而“我”,这个一直隐藏的巨人,才会被彻底释放出来。而“我”是一切的根源。在乔布斯的人生之路上,无时无刻不是将“我”当成主角,他是完善和挑战自我的结果。
乔布斯在斯坦福大学那场已经成为经典的演讲中,说过这样一段话:“不要受制于教 条,这无异于活在别人思维的结果中,不要让旁人的意见掩盖了自己内心的声音。而更童要的是,要敢于随心而动,相信自己的直觉。你的心,你的直觉,已经知道你想成为么样的人。其他一切都是其次。”这段话让我们触及了乔布斯品牌最深的内糠,也是我所理解的品牌基因双螺旋结构的内核之一“价值观”,另一个螺旋链条是上段所述的产品战略—“品类”的聚焦。品牌是情理交融的生命体。作为生命体的品牌、来自“品类”和“价值观”的融合,二者以双螺旋链结构交织呈现,品类代表着品牌的物质属性,而价值观代表着品牌的精神属性。唯有二元合一,品牌才得以繁衍生息。
管理学之父德鲁克也说过一段话,大意是:“任何产品设计都来自念头,而念头由精神掌控。产品的背后是人,优秀的产品必然来自一群拥有卓越价值观的人。”养布斯用行动告诉我们:“伟大的品牌随心而动,”当世界将眼光全部授向外部世界时,祥家信徒养布斯告诉我们:要遵从自己的内心,是释放自我的能成就了养布斯,那些将外部世界当成猎物的人,最终成为目标的猎物,失去了自己,
品牌标识设计就是无中生有的创造。在我们的周国那些看不见的元形之力一直就在深刻影响着我们,这些被忽视的先形之力正是品牌的重要组成,比如梦想、来来的懂、想象力、热情、灵性,对来知世界探索的冲动、好奇心、美感、我们每个人大脑中的渴望、爱…这一切的一切都是如此真实,却国为无形却几乎遗忘,而养布斯将些再一次交还给了我们。
生命的目的就是成为自己,一个品牌春在的理由也应该是成为独特的自己,所谓企业的战略应该服从创造者的本能,以此春能出发服务和献自己的天赋,送样才能与服务对象产生深度的典鸣。
我们会经常听到革果产品介绍时用到“直觉操作“这样的词。这不只是设计,更是和心对话?;褂姓庋桓龅涔?,他将手中的笔记本到桌上,让罩果工程师依据这个来设计Pad。他信任自己的直觉心,而这颗最纯净的心,在更深的层次与消费者的心产生了共鸣。很多企业为了寻求”安全感”希望通过数字了解消费者,可消费者不是冰冷的数字,他们是活生生的人,问卷无法洞悉消费者的潘意识,更无法预知来来没有发生的世界。
革果的成长与其说是理智战略的胜利,不如说是服从了布斯的本能选择,深层地吻合了消费潮流。要不然你就无法解释还是这个养布斯,在当初为什么无法超越微软,而今天一路绝尘。在没有标准的年代,规范、本分、兼客性强的薇软迎合了膨胀的消费需求,面在后PC时代,个性化的需求蓬勃,人们不再满足“能用”,更是追求用得漂亮,用得艺术,而坚守本能与个性的乔布斯迎来了属于他的消费世纪。
乔布斯在Pad发布会中提醒竞争对手,不要把平板电脑当作下一个PC市场?!捌桨宓缒允呛?/span>PC时代的设备,要此PC更容易使用,更依赖用户的直觉。”他进一步表示,平板电脑市场只靠技术远远不够,需要把技术与艺术和人文结合起来,需要软硬件的结合。这充分说明,更具内在人文精神的领导者才是未来世界的主宰者。
我们经常把乔布斯描述成一个伟大的“设计者”,而这里的设计解读不是一个漂亮的 外表,一段优美的演讲,一个完美的按键,而是“设计思维”关于“整体思维的艺术”,这才是设计的原意。从产品开发的角度来看,苹果跨越了众多领域,虽然未必每个领域都是它的原创,但一旦进入必将掀起狂澜。不管如何变化,我们还是会看到乔布斯领导的苹果核心要素从未改变。
第一,只要是苹果的产品都是简单易用的,一定是最美的,最具人文精神的产品。
第二,注重软件和硬件的整合,软硬兼施才能让产品人性化,苹果也是行业内唯一进行软硬件整合的公司,而正是跨平台的软件iTunes整合串起了所有的苹果核心产品,满足一切享乐所需。
第三,永远追求“非同凡响”,不断地创新颠覆和开辟新领域。
可见,乔布斯最伟大的不是他创造了什么东西,而是他整合了什么东西,他选择了什么,抛弃了什么。乔布斯用他的直觉和艺术才华,将这个时代散落在世界各地的先进技术结晶,整合成一只让人垂涎欲滴的“苹果”,成为连接前沿科技、让消费者渴望的明星。
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